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凡我公司所经营、销售的产品，我公司保证其质量。其售后的技术指导工作及维护、维修售后服务工作均由我司负责。所有售后服务工作及责任按合同规定执行。
所有产品均在我公司技术人员进行专业培训后遵照产品说明书进行正常使用。安装使用过程中因产品质量所导致的使用问题，我司均给予解决。 |
a.产品运输: |
产品在运输过程中如果出现损坏等迹象,客户可拒收货物,由我公司和货运处处理,保证用户所收到产品完好无损。 |
b.产品的调换及退回： |
我公司严格按产品清单供货。如数量或规格与实际不符，买方可在收到货物后3日内提出异议，我公司将等值调换或补齐。 |
| c.产品维修: |
在售出后一年内均享受免费维修,免费更换零配件。 |
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如果在使用过程中由于操作不当或人为损坏,我公司可提供相应的配件,只按配件的成本费收取,不另加任何费用。 |
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所有产品在售出后均享受终生维修。 |
| d.技术支持： |
每个用户发放技术支持卡，用户可以享受免费电话、网络及现场技术支持（现场技术支持第一年免费）。 |
| e.响应时间： |
非硬件故障12小时内解决。
硬件故障24小时内解决。 |
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